Politique de Confidentialité

1. Champ d'application de la politique

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site internet, nos applications et nos services de vente en ligne.

Cette politique s'applique à toute personne visitant notre site web, utilisant nos services ou effectuant des achats auprès de notre entreprise. Elle couvre les informations que vous nous fournissez directement, ainsi que les informations recueillies automatiquement par le biais de technologies telles que les cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les données personnelles que vous fournissez volontairement lors de l'utilisation de nos services, notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de facturation et de livraison ;
• Informations relatives au paiement ;
• Informations fournies lors de contacts avec notre service clientèle.

Nous pouvons également recueillir certaines données relatives à votre navigation sur notre site, telles que :

• Les pages consultées ;
• Les produits visualisés ;
• La durée de visite ;
• L'adresse IP et les informations techniques de l'appareil utilisé.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience utilisateur et de garantir le bon fonctionnement de notre site.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de votre visite.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et permettent notamment :

• L'ajout de produits au panier ;
• La connexion à votre compte ;
• La finalisation des commandes.

Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent d'analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer ses performances, son ergonomie et ses fonctionnalités.

Cookies publicitaires et marketing

Ces cookies peuvent être utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d'intérêt et mesurer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion du consentement.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;
• Fournir un service clientèle efficace ;
• Vous informer de nos actualités, offres promotionnelles et nouveautés lorsque vous y avez consenti ;
• Améliorer nos produits, services et fonctionnalités du site ;
• Prévenir, détecter et lutter contre les activités frauduleuses ou illégales ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent toutefois être communiquées aux catégories de destinataires suivantes lorsque cela est nécessaire :

• Prestataires de transport et de livraison ;
• Prestataires de paiement sécurisés ;
• Fournisseurs de services techniques, informatiques ou marketing agissant pour notre compte ;
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément à la réglementation applicable.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre plateforme de gestion des consentements.

Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
• Droit d'opposition à certains traitements de données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Base juridique du traitement et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite ;
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• Le respect d'obligations légales ;
• Nos intérêts légitimes, notamment l'amélioration de nos services, la sécurité de notre site et la prévention de la fraude.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Notre entreprise s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toute autre législation applicable en matière de protection des données personnelles.

7. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service dédié à la protection des données :

E-mail :support@domdilor.com

Téléphone du Service Client :+1(862) 686-2822

Adresse de contact :707 Hammond Branch Rd #102,Odenton,MD 21113,United States

Horaires de disponibilité en ligne : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (Heure d'Europe centrale, HEC)